Forum

Bonjour chticath,
Vous n’êtes pas satisfaite du service de remplacement de l’auxiliaire de vie de votre maman pendant les vacances de l’auxiliaire de vie titulaire.
Vous demandez « que faire pour qu’on nous prenne au sérieux ? »
Il s’agit de savoir qui est ON. Car, comme il vous l’a dit, le chef de service est pris dans une injonction paradoxale. Il doit respecter la réglementation du travail de ses salariés et en même temps assurer la continuité du service à domicile, garanti par contrat.
Comme il s’agit d’un contrat, je vous engage, ainsi que tous les lecteurs de cette réponse dans votre cas, à aller sur le site www.servicepublic.fr à la rubrique
« Injonction de faire » ( articles 1425-1 à 1425-9 du code de procédure civile) et ce à la première défaillance. Vous y trouverez un formulaire à remplir et à adresser au juge de proximité du domicile de votre maman pour convoquer l’association des auxiliaires de vie et l’obliger à exécuter le contrat. Vous adresserez aussi copie à l’Agence régionale de santé et au Défenseur des droits dont vous trouverez les adresses sur internet.
Si tous le monde encombre les tribunaux de ce genre de demande, peut-être que la nouvelle loi sur la dépendance donnera aux gestionnaires des services et des hébergements en EHPAD les moyens en personnel intérimaire correctement formé pour assurer leurs missions d’aide à la personne.