eve5609

eve5609

19 décembre 2024 17:54

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

Au secours , tout s'est mal passé pour ma mère de 96 bientôt 97 ans ; une chute au mois d'août ; cheville cassée malléole; hôpital ; on ne l'opère pas ( coeur ....) on la met d'office dans ce SSR (je vis à 800km) ; je n'ai appris qu'après sa réputation confirmée par les patients et la HAS entre autres ; 3 semaines avec plâtre ; on ne la lève qu'une fois par jour pour le wc et change de couches debout sur un pied; pas plus ; on enlève le plâtre et on met une résine : 3 semaines encore ; siège trop haut les pieds ne touchent pas par terre ; assise toute la journée ; faites dans vos couches ;si caca on dispute ; et plein d'autres choses négatives ; après 3 semaines on retire la résine et elle a 6 semaines pour marcher ; ordonnance de mini 4 séances par jour avec plein de choses à faire ; 1ière semaine : 1 fois 10minutes !2ième semaine 2 fois 10 mn; 3 ième semaine 1 fois 10 mn plus un après midi regroupés pour chercher les punaises de lit ; j'interviens , je me plains , pas de personnel ; devant moi on la jette toute nue comme un paquet sur le lit où elle se met en boule ; la peur est là ; elle n'était pas là avant , quand il y avait la résine ; que s'est il passé? je fais des aller retour de 800km pour mettre les choses au point ; vu 1 médecin qui me dit que tout va changer ; rien ne change ; je baisse l'assise du fauteuil pour que ses pieds touchent le sol ; à peine partie ils la remontent et elle ne touche plus le sol ; rien n'avance ; je reviens 15 jours après et je montre l'ordonnance du chiturgien au kiné qui me dit ne l'avoir jamais vue ; quand je luiidis qu'elle ne fait presque rien " vous croyez qu'on a le temps" il manque des gens etc ... j'en parle au médecin " on va la mettre sortante" ça y est on est aux 6 semaines ; je lui rappelle qu'ils n'ont rien fait pendant 3 semaines ; ben tant pis ; je lui rappelle que depuis des semaines je lui demande de remplir via trajectoire ......pas le temps ......Je veux en référer à l'assistante sociale , on me fait croire pendant des semaines qu'elle est malade popuyr me dire à la fin qu'elle avait donné sa démission et qu'il fallait en trouver une autre ; ma mère est traumatisée ; elle allait mieux avec son plâtre ....s'accroche à tout ; le lendemain du jour où je me plains au médecin , on l'amène pour la première fois en salle de kiné (seule pas d'autre patient) devant un déambulateur et on la lache .....elle tombe en arrière " vous voyez bien que vous ne pouvez pas " se fait gronder en la remontant ; le lendemain matin une des nombreuses intérimaires la lache en allant au wc , deuxième chute ; pourtant on la tient normalement; à ce jour ellfait des progrés mais ne tient pas debout seule ni ne se lève seule ;de plus on ne la met sur le wc qu'une fois par jour au lever ; on ne fait même opâs l'effort de la mettre sur le relax qui est dans la chambre pour la sieste ; donc assise et couchée à 17h00; le chirurgien l'a revue début décembre ; grave manque de rééducation ; fracture bien solide et en place ; elle devrait marcher or elle n'arrive pas à se lever seule; dans le SSR , au vu des mauvais traitements , ils veulent la " dégager" ; je demande un transfert sur un SSR près de chez moi ; " je vous préviens , ça ne sert à rien , ce sera refusé ; j'ai un patient à qui je l'avias dit eh bien , voilà , ça a été refusé" ! je parle de rapprochement familial , que je suis sa seule famille etc .....J INSISTE . ILS FONT LA DEMANDE . étonnamment , refus et lorsque je demande aux 2 qui ont refusé , l'un me dit qu'il est indiqué qu'lle n'a pas de famille dans le territoire donc refusé ; alors que j'y suis et que je suis la personne de confiance et sa seule famille à l'autre bout de la France ; pas de mention de rapprochement familial ; et l'autre SSR me dit que ce n'est pas étonnant que le médecin ait refusé au vu de la façon et du contenu de la demande ....qu'il devrait refaire la demande ou plutôt les demandes sur via trajectoire ....CE QUE JE LUI TRANSMETS . RePONSE . J AI FAIT MON BOULOT ;;;;;;et maintenant ? JE SUIS je suis perdue et désespérée  ; seule , à l'étage à 800km de moi ; avant , indépendante , se faisait à manger ; 2 aides pour ménage et courses ; infirmière 10mn le matin pour mettre les bas de contention et maintenant ? IMPOTENTE ? et on refuse de la transférer pour finir la kiné et la rapprocher pour la suite ? Ils ont détruit ma mère et ce qui lui restait d'avenir ......et moi de même ............ET là je ne raconte qu'une petite partie des maltraitances et des week end où on la laisse au lit toute la journée , ou lorsqu'on lui retire les aliments , ou lorsqu'on lui laisse la grande lumière allumée toute la nuit volontairement ou lorsqu'elle sonne pendant 3 heures et que personne ne vient ( témoins pour tout ce que je dis )Au secours docteur , pouvez vous m'aider ?

Réponses
3 messages de membres 2 messages d'experts
Marie-Hélène Isern-Réal Avocate 19 décembre 2024 19:40

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

Bonjour eve5609,

Je ne vois pas d'autre solution que de faire venir les pompiers, comme vous le feriez chez elle pour l'emmener aux urgences et lui trouver rapidement une solution à votre domicile.

Envoyez aussi un signalement à l'Agence Régionale de Santé, par internet et au Défenseur des droits. Vous indiquerez précisément et le lieu et l'adresse de ce service.

Courage.

eve5609

eve5609

19 décembre 2024 20:35

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

merci beaucoup pour le conseil , j'attends encore un peu pour un pseudo possible transfert et j'en aviserai l'ARS mon domicile est à 800km de chez elle 

 

Isabelle Charret Médecin gériatre 19 décembre 2024 22:40

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

Bonsoir,

Un signalement s'impose mais il s'agit surtout du devenir de votre maman ( et de vous même):

Vous savez, évoquer , mettre des mots fermes, circonstanciés du style: " non seulement je vais retirer ma mère de votre établissement , mais je vais faire un signalement . Je suis consciente des difficultés, mais ces dernières semaine ont été questionnantes, inadmissibles" est souvent un pas vers une amélioration.

Tous les médecins qui ont assisté à la transformation des hospices de vieux, des institutions psychiatriques pour malades " gâteux", en EHPAD, USLD, Unité Alzheimer ne peuvent pas accepter une telle situation: les personnels sont formées, il y a des moyens qui n'existaient pas ( ex. Les rouleaux de cellulose pour incontinents, les paillasses en treillis sans matelas , autrefois etc) et c'est catastrophique et accepté.Non, non, non, c'est inacceptable dans les limites de ce qui peut être fait. Par exemple, on ne peut demander à l'institution de refaire marcher quelqu'un qui est paralysé par un AVC massif...

Ce que recommande maître Isern Real est la seule solution: les pompiers pour arracher votre maman d'un endroit qui semble délétère.Mais tout ne s'est pas passé en un jour , aussi, une veille de WE de fête, est il judicieux de précipiter les décisions? Prendre son temps pour structurer l'avenir en gérant les émotions des uns et des autres est souvent la solution

Il est aussi important de rappeler que nous ne somme pas les expert de l'urgence médicale ou sociale : comment le serait on?

Posez vous et voyez ce qui peut être fait

Bien à vous

 

 

 

eve5609

eve5609

20 décembre 2024 8:35

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

Merci beaucoup Docteur , j'y vais dans la semaine mais il n'est pas impossible que je ne puisse voir ni parler à personne .....ce qui est courant .....

Je vais faire mon possible 

Cordialement

Laure Castel

Laure Castel

20 décembre 2024 10:18

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

Bonjour,

Vous pouvez également faire un témoignage sur le site du défenseur des droits 

https://www.defenseurdesdroits.fr/appel-temoignages-discriminations-dans-les-parcours-de-soins-742

Dans le cadre de sa mission de lutte contre les discriminations et de promotion de l’égalité d’accès aux droits, le Défenseur des droits lance un appel à témoignages sur les discriminations dans les parcours de soins, ouvert jusqu’au 6 janvier 2025.

Laure, Modéractrice
eve5609

eve5609

21 décembre 2024 9:09

Graves problèmes pour ma mère suite à son passage dans un SSR où personne ne veut aller , mal noté et dans lequel certains hôpitaux refusent de mettre leurs patients  

merci beaucoup Laure ; j'essaie en ce moment de faire un transfert de SSR en SSR pas loin de chez moi ; ils ont indiqué 4 mois dans ce fameux SSR alors qu'il y a eu 2 mois d'immobilisation sans appui du pied , en hospitalisation , et ensuite théoriquement , la rééducation .... donc rien à voir mais ce n'est pas moi qui remplis la demande de transfert et j'ai beau expliquer les 3 à 4 semaines de 10 ou 20 mn de rééducation par semaine , à priori personne n'en tient compte ....

J'ai bien téléphoné aux SSR près de chez moi pour expliquer ..... on m'a répondu que pouvons nous faire de plus que les autres .....et après ? j'ai expliqué que depuis quelques mois j'ai fait des demandes sur les EHPAD pas trop loin de chez moi ......pas de résultat à ce jour .....j'ai redemandé 3 ou 4 SSR  de plus .....pour l'instant je ne sais même pas si le docteur en a fait la demande .....

en bref , je navigue à vue et tout est difficile 

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